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[attach]808234[/attach]部署esm出现大面积断网，网络红叉，卸载恢复，这是什么原因[img]file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87_20190506133553.jpg[/img]

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安装前请先卸载其他杀毒软件

附上售后电话010-82616666 可详聊

如果是装上esm之后网络是红叉，就用esm的打包工具，提取一下日志，跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件）
位置：在“开始菜单-瑞星esm-日志打包工具”
另外，操作系统是？产品版本是？是不是装了防火墙？

有电话嘛，直接沟通一下

日志太大，无法上传

那直接联系客服吧，从软件界面联系在线客服或者打电话400 660 8866 / 010-82616666 ，相关工程师会帮您

怀疑是防火墙驱动冲突，如果安装了其它防火墙类的软件，净网大师什么的，在安装esm前请先卸载。
具体情况您再跟工程师电话交流一下。

你们有没有，esm卸载工具，我从现场发现问题，凡是网络出现问题，esm都没有安装成功，有正确的卸载方式吗

全都打不通，占线

正确的卸载方式就是从开始菜单卸载

那你把完整日志上传到百度网盘，提供网址吧。出这个问题的机器在安装esm之前装有什么安全软件？或防火墙类的软件？操作系统是？瑞星产品版本是？请提供完整信息，目前的信息无法判断问题，或直接电联客服。