瑞星卡卡安全论坛

win7系统，之前安装16+，下载17之后安装，提示卸载，就确认把之前的卸载了，现在装17提示“安装瑞星v17出现释放文件过程被打断，用户可以尝试重新启动系统”。装不上了，怎么办呢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)

首先排除一下电脑上存在其他第三方安全软件的可能。
如果没有，那么按照这个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9353407.aspx排除电脑上存在恶意程序的可能。
完成上述两项后再试试，如果问题仍然存在，再通知一下。

“确认把之前的卸载了”，卸载V16+之后重启了吗？
重启以后再安装V17还不行？
如需工程师远程协助请把QQ号通过站内短消息发我。

V16+是用自带的卸载工具卸载的吗？