瑞星卡卡安全论坛

17日遭遇蓝屏，通过bluescreenview查看，涉及模块为ndis.sys,netio.sys、ntoskrnl.exe，代码0x000000c2，蓝屏代码  bad_pool_caller .  安全模式下不蓝屏。怀疑是否是病毒，查杀过程中蓝屏。18日重置系统后，干净系统下，无蓝屏现象。官网下载了v17并升级到最新版本，运行主界面就蓝屏，之后进入系统2分钟左右就蓝屏，同样是进入安全模式不蓝屏。卸载瑞星过程中到验证码界面时，蓝屏。安全模式下卸载v17后，开机正常。


截图是重置后的dmp文件结果，重置前，某个dmp文件显示涉及模块还包括tcpip.sys。




用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/71.0.3578.98 Safari/537.36

操作系统：  win10  1809  x64

dmp文件能上传一份吗？

已经通过QQ发送给麦子了，请麦子收一下

收到了，在查，谢谢反馈！

蓝屏原因是上次没卸载完全，这次安装一半被拦截了。请勿和电脑管家等同类软件同时安装，容易起冲突。
这边会增加校验和等措施以避免类似情况再发生。