近日接到部分品牌笔记本的用户反馈:
Windows 10 中文版 Version 1803 更新补丁后重启电脑发现无法进入桌面,安全模式也进不去,禁用驱动程序强制签名后可以进入桌面,卸载瑞星杀毒软件V17后,可以正常开机;
或者 Windows 10 中文版 Version 1803 和 1809 x64,安装V17并升级后重启系统,发现无法进入系统,禁用驱动程序强制签名后才能进入。
开机之后进入bios暂时关闭secure boot (
如何关闭 secure boot),能解决上述问题。
如果设置了快速启动,先要禁用驱动强制签名进入系统,再取消快速启动。
组装机无此问题,经测试从Windows 10 Version 1803升级到1809,系统和瑞星杀毒软件V17均运行正常。
此问题正在处理中,我们将尽快升级解决。
为此带来的不便,深表歉意!