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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星V17自动升级后 电脑频繁蓝屏
18336@sina.com - 2018-12-27 17:40:00
12月26日打开电脑 没一会出现蓝屏 自动重启不久再次蓝屏 接着反复出现这个情况 电脑根本不能使用
蓝屏显示tcpip.sys 代码0x000000D1

后来我进带网络连接的安全模式 一切正常 所以判断不是硬件问题 是软件造成的
发现软件只有瑞星12月25日自动更新过 其他软件最近都没变动
马上卸载瑞星杀毒 重启后 电脑正常了

16年V16导致过蓝屏 17年V17导致过CPU使用率100%
瑞星频繁出现致命问题 从这次卸载后 我是再也不会用了

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
麦青儿 - 2018-12-28 13:38:00
抱歉给您带来不便,方便把您的联系电话或QQ发来吗?工程师将尽快联系您核实
314698711@qq.com - 2018-12-29 16:53:00
建议把日志上传好让工程师帮您分析下:kaka3:
18336@sina.com - 2019-1-10 7:21:00
已卸载 看不到日志了 系统是WIN7 64位

还有我家里另一台电脑 有20天左右没用 这几天瑞星自动升级后 也出问题了 我再另外发个贴
麦青儿 - 2019-1-10 17:10:00
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9354049.aspx
这个问题昨天已升级解决,就是说目前的官网包和自动升级到最新版都不会再有此问题了。
实在抱歉!
正月初二 - 2019-1-19 10:15:00


引用:
原帖由 麦青儿 于 2019-1-10 17:10:00 发表
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9354049.aspx
这个问题昨天已升级解决,就是说目前的官网包和自动升级到最新版都不会再有此问题了。
实在抱歉!


麦子,问题没有解决啊!
麦青儿 - 2019-1-21 11:33:00
仔细看,上面的链接跟你那个不是一个问题,系统也不一样
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