瑞星误报，申请解除 bbs.ikaka.com

JW侦探组 - 2018-7-17 10:27:00

敬爱的瑞星安全小组您好：

净网大师企业版本在瑞星V17杀软中存在误报. 误报文件并且默认被拦截包含DLL、SYS、exe等.

请核实测试并且解除误报，感谢！

误报软件名：净网大师
净网小组邮箱： byhx110@163.com

瑞星安全软件下载链接：http://pc.rising.com.cn/

净网小组敬上.

误报文件已上传.

产品下载链接：http://eyeangel.ad-safe.com/downloads/adsafe.v5.4.709.exe

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/56.0.2924.90 Safari/537.36 2345Explorer/9.4.1.17471

附件: wubao.zip

附件: wubao.zip

JW侦探组 - 2018-7-17 10:51:00

主程序exe太大，无法上传，还恳请下载安装包直接测试修复误报。谢谢.

dg1vg4 - 2018-7-17 10:52:00

在解除误报之前，我希望贵方解释一下下列软件行为的意义。

附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

JW侦探组 - 2018-7-17 10:56:00

您好，我这里无法看到您发的附件。显示附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件.
可以方便邮箱或者QQ方式联系查看吗

麦青儿 - 2018-7-17 15:03:00

正在看，请稍等

JW侦探组 - 2018-7-17 15:27:00

谢谢

麦青儿 - 2018-7-17 16:04:00

附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

因签名失效，所以无法加载驱动创建服务了。

做一下签名延期吧，签名合法了应该就没问题了。

麦青儿 - 2018-7-17 16:05:00

另，安装包和安装过程没有报毒，这个不属于误报:kaka1:

JW侦探组 - 2018-7-17 16:24:00

非常感谢检测，刚刚打了一个认证签名合法的包，发现还是存在误报，误报截图以及产品签名的下载链接，已经通过邮箱发送给你，劳驾了.

麦青儿 - 2018-7-17 16:35:00

系统内核防护那个提示，是因为截图里显示的行为可能影响到系统，所以让用户选择。可以引导你们的用户点“始终信任”。其他见邮件吧。

JW侦探组 - 2018-7-17 17:11:00

大佬请再次目测邮件.:kaka4:

麦青儿 - 2018-7-17 17:50:00

已经回了

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