瑞星卡卡安全论坛

屏幕录像地址：https://share.weiyun.com/5vKRx1n与360无关，已经在卸载360并重启后的系统上进行了测试，依旧出现安装失败（文件签名完整，通过Edge下载）

附件: QQ图片20180712211114.png

1 请确认360退出时是否可以安装
2 请确认360卸载并重启之后是否可以安装
3 请将程序安装到c盘的默认路径，并且不要关闭安装程序，直到安装程序报错为止（至少等10分钟吧）

已经卸载360并重启，系统为Windows 10 企业版1803，瑞星防火墙和瑞星杀毒的数字签名全部完整，安装在默认路径。
但依然无法安装:kaka6:
瑞星杀毒提示退出码：0XC0000005

卸载了360还不能安装，说明就和360关系不大啦。。。

麻烦提供一下安装日志吧：
点 开始 输入%temp% 回车
找一下 rsinstall.log、setup.log，一并压缩后发上来（点本帖右下“引用”，上传附件）

目录里只有Rsinstall.log，另外我把我的系统信息也发上来了

附件: RsInstall.zip

好，已转相关人员看了。
问题解决前暂时先别用了

[2018-07-13][15:07:28:028][10528][7180]: [DETAIL][RAPInstall]<install.exe>CRsWork::SetMonFilter09 GetInstallPath failed

你可以再下载一次瑞星v17最新安装包，再安装在一次嘛？请一定留意是否管理员权限运行安装包。

如果以上一条不是失败原因，那么这个日志就没有其他有用的信息了~~再次失败的话，再试试提取下安装日志吧？
你留下%temp%里有没有setup.log，或者setup.exe.log，或者在某个%temp%下的某子文件夹里面有木有？

还需要个setup.exe.log
点 开始 输入%temp% 回车，找一下 setup.exe.log
如果没有 到 C:\Program Files (x86)\Rising\RSD\setup.exe.log 找一下
压缩后发上来（点本帖右下“引用”，上传附件）

卡在90%那个我在虚拟机内还原出来了，但是卸载之后的故障没有还原出来。

问题解决了吗？由于这边测试能正常安装，所以9楼的工程师希望您提供一下相关日志协查。
如果方便，请把联系电话或QQ发我吧，方便沟通。