瑞星卡卡安全论坛

昨天用安全云扫描 平时都没病毒 动态显示扫到了几百个病毒 报毒名称非常奇怪 都是 Malware+数字和字母的组合 给我吓坏了 扫描结束结果显示没扫到病毒 再次扫描此bug不复现 日志里也没有记录 用360扫也没病毒    贵公司是不是试验什么新技术了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0E; .NET4.0C; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; InfoPath.3; LCJB)

日志里完全没有这次的记录？如有，请把杀毒日志导出来，压缩后跟帖上传（点击本帖右下“引用”，上传附件）。
如果没有，只好请您下次再遇到这种情况时，扫到几百个病毒时截个图，发上来。
并没有试验什么新技术，您那两次杀毒都是在连网状态下进行的吗？

又出现这种情况 已经录像 扫描前 修复了一次云终端
日志里没有病毒记录 也没有扫描记录 链接：https://pan.baidu.com/s/17XUHTy2xNAwUP60T1TdgpA 密码：s6tr

您那的情况很奇怪，相关人员在查了，请找到 esm\ep\report.db 文件，压缩后发上来，如果方便请把联系方式（QQ或电话）发我，以便尽快解决。

不妨事  就是一个小毛病 重新扫描就会消失

应该解决。
方便的话帮忙找到 esm\ep\report.db 文件，压缩后发上来吧。

在私信里 发了

收到， 非常感谢！

抱歉麻烦打包一份日志。方法：
请找到瑞星的安装目录，默认为 C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep ，
在其中找到coltool.exe，双击即可打开日志打包工具，运行后将日志保存在桌面，发上来。