瑞星卡卡安全论坛

安装瑞星网络版点击RavSetup.exe后出现进度条，进度条完后就什么反应都没有了。window用的是盗版的有关系吗？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.108 Safari/537.36

附件: 企业微信截图_15247312561633.png

那个应该没关系，安装包从哪下载的？操作系统是？

在“开始”——“运行” 中输入%temp%，看下有没有瑞星相关的目录
有的话打开看下 RAVTEMP 目录下的setup，手动运行下，试试

安装过程出问题，一是 可能安装包有损坏，
二是 安装环境可能有以前同类产品没正常卸载，需要清除残留。
对照着您那的情况分析吧

好的 我试试看

第三种情况，安装环境可能已存在病毒。
建议用一些应急类杀毒软件进行查杀，或者使用瑞星安全云终端进行扫描。