瑞星卡卡安全论坛

你好
我用的是windows 2003系统。
Report无法连接（ip：192.168.120.1：1980）
Alert无法连接，（ip：192.168.120.1：1978）
请求工程师给个修复方法。联系邮箱freedom5w@sina.com
十分感谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.3)

先修复下程序：
开始--》所有程序--》瑞星杀毒软件网络版--》添加删除组件--》修复

问题解决了没？
注意修复要在系统中心上，端上也可以修复下

出现新的问题
报错如下
Report无法连接（ip：192.168.120.1：1980）
Update无法连接（ip：192.168.120.1：1977）
Alert无法连接，无法从系统中心法获得该对象的注册信息!

请照以下步骤检查：

1.确定系统中心的Rnreport服务，alert服务都正常。
2.确保中心的端口与端上是通着的没被防火墙之类的拦截。
3. ravagent服务重启下。
4. 打包一个问题机器上的日志，发上来（点本帖右下“引用”，上传附件）

附件: w.txt

日志就一条？是不是计算机名改动过？

看下是不是计算机名改动过

1.打开windows目录下的ravnetdb.dsn 文件

2.看下数据库实例中的计算机名如：
[ODBC]
DRIVER=SQL Server
SERVER=WIN-F4723K9OO4T\RAVN
看server字段的对不对

3.使用命令行 ping /a 127.0.0.1
看下计算机名：


看下名字对不对。

如果不对的话，要把dsn文件中的改成真实的然后重启机器。