瑞星卡卡安全论坛

一直都在用的瑞星杀毒软件，这几天突然发现用不了了，点他没反应，下载新版安装到8%的时候就显示：瑞星杀毒软件安装程序退出，退出码：0x80000012。请问是什么问题？如何解决？知道的大神请回答一下，谢谢。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 UBrowser/6.2.3831.407 Safari/537.36

没有瑞星的技术员在线么？瑞星的技术员能不能回复一个？

这几天突然发现用不了了——这几天有安装新的软件吗？本机有其他安全类软件吗？管家卫士助手类的也算

如果方便，请搜索以下安装日志，压缩后发过来：
SETUP.EXE.log
SETUP.EXE2.log
默认安装路径时 位于C:\Program Files (x86)\Rising\RSD
压缩后，点本帖右下“引用”，即可上传附件。

如果操作有困难，也可以把QQ发给我，工程师会联系您处理。

已经给您发私信了。看到了不？

收到了，已转远程工程师，稍后他们会加您QQ