瑞星卡卡安全论坛

shulun743 - 2017-11-1 11:49:00

系统： win7---64

操作：全盘

结果：主程序卡死

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.87 UBrowser/6.2.3831.3 Safari/537.36

shulun743 - 2017-11-1 11:51:00

麦青儿 - 2017-11-1 14:23:00

瞅瞅

cjyrs - 2017-11-1 14:30:00

我也遇见过几次，莫名其妙就这样了，后来经过自带软件修复了两三次才修复好。

麦青儿 - 2017-11-2 10:33:00

如果再出现，请用procexp取个ravmond.exe的完整dmp，上传上来，以便分析原因
（打开procexp，右键点击瑞星杀毒软件的ravmond，点击create dump——create full dump）

附件: procexp.rar

麦青儿 - 2017-11-2 10:35:00

引用:

原帖由 cjyrs 于 2017-11-1 14:30:00 发表
我也遇见过几次，莫名其妙就这样了，后来经过自带软件修复了两三次才修复好。

估计是ravmond卡死了，导致主程序没响应了，再遇到了帮忙取个dump吧，方法见楼上

shulun743 - 2017-11-2 13:44:00

ravmond 拒绝访问，怎么办？

麦青儿 - 2017-11-2 14:28:00

先关闭自我保护，从瑞星设置里

昏晓 - 2017-11-2 17:23:00

:kaka12: 哈哈！围观一下呗！

shulun743 - 2017-11-3 13:18:00

就是关闭了自保，也不让访问

立刻回答 - 2017-11-3 16:34:00

ravmond卡死导致进程UI停止响应。。。。难道瑞星UI渲染线程/主线程和工作线程不是分离的吗 = =

麦青儿 - 2017-11-6 13:32:00

设置——其他设置——临时关闭自我保护——确定
关闭了自保能正常取dmp，再试试吧

麦青儿 - 2017-11-6 13:50:00

引用:

原帖由 立刻回答 于 2017-11-3 16:34:00 发表
ravmond卡死导致进程UI停止响应。。。。难道瑞星UI渲染线程/主线程和工作线程不是分离的吗 = =

正常是分离的，怀疑主界面正好在调用ravmond，ravmon崩了导致主界面崩了

shulun743 - 2017-11-6 17:40:00

就是选择了临时关闭自保，但是还是拒绝访问

麦青儿 - 2017-11-7 15:46:00

右键点击procexp，以管理员身份运行，再试试