瑞星卡卡安全论坛

瑞星无故崩溃，想彻底删除后重新安装，用论坛提供的方法卸载后，杀毒软件是删除了，却怎么也删除不干净，C盘program files文件夹里的的Rising文件夹无法删除；同样看了论坛里说删除“瑞星软件部署”就能删除这个文件夹，但在“添加/删除“里删除“软件部署”，只点了一下删除，“软件部署”这一项就消失不见了，再看就找不到了，也不知道删了没有，估计没删成功，因为一秒就消失了，现在rising文件夹删除不了，还被360提示这个文件夹有文件要自动安装瑞星，急求解决方法，管理员请千万帮忙解决一下啊，感谢

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/43.0.2357.134 Safari/537.36

首先360和瑞星就不兼容 楼主可以试着覆盖安装去官网下个瑞星重新安装再卸载

您装的是瑞星杀毒软件V16+，还是V17？
方便留个QQ吗？

感谢管理员回复，装的是V17，我在安全模式下删除了Rising文件夹，但现在IE打不开了，点击之后完全没反应，在进程中也找不到ie，但chrome浏览器可以打开，不知道是不是删除Rising的原故，这个有办法解决吗？

安全模式下删除Rising文件夹，或是从控制面板或开始菜单正常卸载瑞星，都不影响ie。
如果是瑞星官网下载的V17，请重新下载覆盖安装，升级到最新版就正常了。如需卸载，请从开始——程序——瑞星杀毒软件—— 修复——卸载，再从控制面板中卸载部署系统，就干净了。
为排除干扰，建议先卸载360再做如上操作。

好的，那我试试看，谢谢管理员的耐心回复