瑞星卡卡安全论坛

:kaka4:





家里两台电脑，win7和win8.1都这样
用306无线路由器上网，不是光纤宽带猫

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 Safari/537.36

瑞星杀毒软件的产品版本和病毒库版本分别是多少？是升级病毒库的时候提示失败的吗？
电脑是什么联网方式？
请找到瑞星安装目录下的日志收集工具：
32位系统 C:\Program Files \Rising\Rav\rslogup.exe
64位系统 C:\Program Files (x86)\Rising\Rav\rslogup.exe
运行该工具，将生成的日志压缩跟帖发来。

现在能升了吗？已加QQ联系

这是v16吧？

对

补充：stu0531 已经能升级了

少个+:kaka12:

建议你手动更新到v17