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旋指流音 - 2016-10-19 1:41:00
系统：WINDOWS 10 专业版

安装瑞星最新版本的ravv17std 瑞星杀毒软件完成后，立即出现报错提示窗。

重启后WIN10系统崩溃。

求解决的方法。谢谢

附上软件报错的截图。

软件在瑞星官网下载，版本为系统为微软原版安装，并己激活。

undefined

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko Core/1.47.933.400 QQBrowser/9.4.8699.400
瑞星工程师16 - 2016-10-19 9:15:00
之前安装过瑞星杀毒软件吗？电脑上是否有其他安全类软件？
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
旋指流音 - 2016-10-19 21:39:00


引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2016-10-19 9:15:00 发表
之前安装过瑞星杀毒软件吗？电脑上是否有其他安全类软件？
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。



您好，系统没有第三类安全软件，仅有WIN10自带的系统防火墙。
但无论是否把系统自带的防火墙关闭或者开启，都会出现装上瑞星杀毒后立刻报错。
瑞星工程师16 - 2016-10-20 9:30:00
已加您QQ，请尽快通过验证。
叶阳路 - 2016-10-22 20:51:00
我也出现这种情况，楼主怎么破？
瑞星工程师16 - 2016-10-24 10:12:00
您安装的瑞星版本是多少？也是官网安装包吗？
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
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