瑞星卡卡安全论坛

力克千年虫 - 2016-10-18 13:44:00

WIN7 64位旗舰版，首次安装瑞星后下载“垃圾清理”工具报错

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.9.4.1000 Chrome/39.0.2146.0 Safari/537.36

瑞星工程师16 - 2016-10-18 13:46:00

请找到瑞星安装目录下rsmain.exe的dmp文件，压缩跟帖发来。

力克千年虫 - 2016-10-20 8:35:00

没找到哎

瑞星工程师16 - 2016-10-20 9:29:00

请在问题复现时，用procexp工具提取rsmain.exe的full dmp文件，将文件上传网盘，然后提供下载地址。
已给您QQ留言，请查收。

瑞星工程师16 - 2016-10-20 9:57:00

远程问题暂时不能复现，请继续观察。

瑞星工程师16 - 2016-10-26 10:03:00

QQ收到您的dmp文件了，问题已上报。