瑞星卡卡安全论坛

您好：在看到安全云终端软件信息后立马汇款购买
          在使用安全云终端软件 一切安好
周六 9月10日 偶然间发现使用的某款软件（偶尔使用）时不能使用  当时以为是系统更新造成的  没办法重新作了系统  还是没有找到原因 ；休息2天没干别的就是找故障了....今天下班后琢磨是否与安全云终端软件有关  选择另外一台本实验 没安装“安全云”仅安装了（一直在使用）瑞星助手、杀毒、防火墙（以前是购买正版）
当安装“安全云”之后 出现了某款软件不能使用故障  今截图上传  请查找故障因果  谢谢

谢谢反馈！
能否提供下您的双色球大赢家安装包下载地址？我们测一下
如何操作能复现这个问题？您的安全云终端版本是？

管理员 您好   

压缩RAR 上传无果；安全云版本 我是光盘安装后升级的 版本当时没记 只记得是9月10号在线升级的

再次尝试上传软件及插件 还是传不上来 
2.0.3.85.dll为第三方插件 双色球专用  双色球软件搜下赢彩软件即可


方便的话可以邮箱发给您

加我Q吧：489120014

人呢人呢？双色球大赢家版本太多，您还是发过来吧，点本楼“引用”即可上传
或者发我QQ邮箱 489120014@qq.com

同时找一下崩溃时刻有无生成dmp文件：
64位系统，若是默认安装路径，在C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep 下找
32位系统，在C:\Program Files\Rising\REC\ep 下找，如有请一并发过来

您好 麦青儿  不好意思这阵子比较忙没来论坛  请谅 已发到您邮箱 请查收

插件安装方式：过滤操作\过滤插件管理\添加  重启即可
另外已将安全软件卸载了 （按上不能使用双色软件啊）

再次感谢您  希望能早日找到问题症结

您客气了，邮件早上已收到
待分析完跟您联系

给您邮箱回了邮件，不知道收到没，这里再贴一遍：

由于给的插件只是整个软件的一小模块，目前我们没法复现崩溃、调查这个问题。
不知道是否方便把整个软件给我们，我们自己先模拟看看。
如果再模拟不出来，您的机器能否考虑让工程师远程？

您好  软件+插件打包发给您了 见邮箱  先安装软件（软件需要注册） 然后在安装插件  插件安装方法已在6楼阐述

安全云与 防火墙冲突 只能安装其一