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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 用着好端端的突然就出问题了,扫描失败
NMSJ - 2016-4-4 0:17:00
全新安装的系统,瑞星用的好好的,两天不到突然出问题了。(没有装其他安全软件,只有瑞星的杀毒和墙)点击扫描,一直在初始化引擎,并且无法暂停或者停止扫描~~!!!只能点击右上角叉叉才能关闭,如果进行右键扫描,那么缩略的扫描进度条一直停留在百分之零!并且这个缩略进度条无法点击暂停和关闭!!!
图片依次为快速扫描的截图和全盘截图还有右键扫描截图

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.9.1.1000 Chrome/39.0.2146.0 Safari/537.36

附件: M}LU8YWGX$9NJWIU5O@2AFE.png

附件: [%U6QB7)I$F]$AMJU_HUT@W.png
314698711@qq.com - 2016-4-4 9:08:00
建议楼主修复试试
瑞星工程师16 - 2016-4-5 9:46:00
已联系楼主,问题已经不复现了。
请继续观察,问题复现时需要提取ravmond.exe、rsmain.exe、ravlite.exe的full dump文件。
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