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Rakerth - 2016-1-27 17:18:00
如题目前遇到的情况是打开地下城与勇士游戏之后 腾讯游戏防护程序Tenprotect读条到一半的时候电脑自动重启,重启后没有蓝屏提示,只有非正常关机的日志记录
用msconfig禁用瑞星的RIS Service服务后就不会出现重启的问题


之前一直在用瑞星并且有在玩游戏都没有问题,最近才出现这个问题


另外打开其他有Tenprotect程序的腾讯游戏也没有出现重启的情况


电脑是win7 64位
cpu i5
4G内存


求解决方案

补充一句有尝试过把游戏目录加入文件监控的白名单,但是没有效果

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/47.0.2526.111 Safari/537.36
瑞星工程师16 - 2016-1-27 17:28:00
瑞星的产品版本是多少?请提供游戏的下载地址。
Rakerth - 2016-1-27 19:58:00
全功能版本 23.01.59.41

游戏下载地址http://dnf.qq.com/web2015/down.shtml
瑞星工程师16 - 2016-1-28 9:37:00
问题已收集。
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