zkl13276 - 2016-1-7 14:15:00
安装v17后经常出现这个提示,删除v17再安装V16后还是有这个提示。
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.4.8.1000 Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36
瑞星工程师16 - 2016-1-7 14:19:00
请查看瑞星安装目录下是否有ravmond.exe的dmp文件,如果有,请压缩跟帖发来。
要是方便,可以将您的QQ
通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
zkl13276 - 2016-1-7 18:10:00
没有这个文件,qq已发
瑞星工程师16 - 2016-1-8 9:01:00
已给您QQ留言了,请查收。
瑞星工程师16 - 2016-1-8 11:44:00
已收到dmp文件,问题反馈给相关人员了。
zkl13276 - 2016-1-9 15:54:00
按照工程师提示的删除重装后,还是不行,卡的要死
瑞星工程师16 - 2016-1-11 9:45:00
已催促相关人员尽快解决了。
瑞星工程师16 - 2016-1-11 10:57:00
查看之前的dmp没有异常,请在报错窗口弹出时,不要关闭,重新提取一下ravmond.exe的full dump文件。
已QQ给您留言,请查看。
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