瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星其他产品 » 瑞星安全助手 » 瑞星安全助手升级后出现的问题
成灰的蜡炬 - 2016-1-7 8:53:00
      瑞星安全助手升级到01.00.02.78以后,出现了以下问题:
1.
打开瑞星安全助手进行电脑体检或进行其它操作时都出现以下提示,无论点“确定”或“取消”,安全助手马上关闭。





修复瑞星安全助手,无用!卸载,重新下载安装(01.00.02.78),问题仍然存在。


2.
我一个U盘在另外的电脑用过,将它插入我的电脑后,瑞星安全助手自动进行扫描,并提示U盘很安全。但是用瑞星杀毒软件V16查杀,发现有毒。这是否说明瑞星安全助手没有真正起到U盘保护作用?


我的操作系统  XP 32位


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6
瑞星工程师16 - 2016-1-7 11:27:00
1、请查看瑞星安全助手安装目录下是否有kaka.exe的dmp文件,如果有,请压缩跟帖发来;
2、请将安全助手不能查杀的样本压缩跟帖发来。
如果方便,可以将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
1
查看完整版本: 瑞星安全助手升级后出现的问题