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rxwangyi@163.com - 2015-12-20 19:09:00
瑞星工程师16 - 2015-12-21 9:17:00
请找到以下日志压缩跟帖发来:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果是64位系统,目录改为C:\program files(x86)\rising\
要是方便,可以将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
rxwangyi@163.com - 2015-12-28 23:29:00


引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2015-12-21 9:17:00 发表
请找到以下日志压缩跟帖发来:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfi


updater2.exe.log我没找到,还有,你提供的路径不对,我没安装在默认的c盘路径。
7z格式的压缩包你们不支持,我也是无奈了。
还有,建议你们可以把论坛中有新回复的通知发送到瑞星杀毒软件客户端上,当用户登录客户端后,显示在右上角区域,这样可以及时回复你们。

附件: 瑞星日志.zip

附件: 瑞星反馈人员处理方法的bug0.png

附件: 瑞星反馈人员处理方法的bug2.png
瑞星工程师16 - 2015-12-29 9:17:00
问题已收集。
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