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随行的心 - 2015-12-15 19:35:00
大概这个月十一号左右对瑞星的病毒库进行升级,从24.00.08.82升级至24.00.08.92这个版本后部分主机发生了以下几个问题:1.控制台推送客户端升级时失败。
2.控制台推送客户端全盘查杀时失败。
3.由于我们的网络结构属于与互联网进行物理隔离的多中心部署方式,在本次病毒库升级时提示部分下级中心不能自动升级。
4.部分主机已经明确在开机状态下,且主机防火墙已经关闭,确保终端和控制台之间没有其它安防设备阻断端口。
4.对以上问题目前只有两种解决办法:一、多次重启终端后可以正常推送升级。二、卸载后重新安装。
如果需要的话明天可以手机拍照补截图。




联系方式:335134032@qq.com
瑞星工程师16 - 2015-12-16 9:40:00
请将用户ID号、单位名称、联系电话,通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
瑞星工程师16 - 2015-12-21 9:56:00
问题已反馈相关人员。
茶馆小二 - 2015-12-22 13:24:00
已解决,如再遇到问题请联系我们。
木枝 - 2017-10-25 14:18:00
控制台通知客户端立即升级,全部都出现失败提示,是通过重启客户端还是控制台解决?
麦青儿 - 2017-10-26 16:51:00
是哪版网络版?失败原因是什么?
和自己的渠道联系一下,提取个日志吧
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