瑞星卡卡安全论坛

:kaka16: 贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家晚上好！


正常联网下，出现升级的问题。（如图所示）

【P1】

【P2】

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

:kaka16: 贵公司全体工作人员以及各位星迷朋友们，大家早上好！


例行做任务升级时，发现不能更新的问题。（如图所示）

【P1】

【P2】

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

请尝试在详细设置--产品升级--网络设置中，选择使用代理服务器访问网络，设置IP地址：123.125.104.240 ，端口：80，升级试试。
如果还有异常，请找到以下日志压缩跟帖发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log

:kaka12: 瑞星工程师16，已恢复正常升级的状态。辛苦了！