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蔚枫心蓝 - 2015-11-16 20:25:00
最近我电脑上的瑞星无法更新病毒库。

首先我确认我的网络没有问题。

我试过重新下载安装包,重新安装,然后更新,可是每次都是产品更新很快就完成了,病毒库更新却一直卡住不动。

系统是win10.0.10586

注册信息:0E5C4346199E6E483037313142423633

附件: 20151116201544.rar (2015-11-16 20:25:46, 444.77 K)
该附件被下载次数 219

附件是相关截图。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Chrome/22.0.1229.79 Safari/537.1
瑞星工程师16 - 2015-11-17 9:25:00
请找到以下日志压缩跟帖发来:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
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