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客户端操作系统使用的是server 2008 r2,现在出现的问题是网络版客户端程序不能正常升级，查看系统服务后发现，rising ravtask manager 和 rising upgrade service两个服务启动不起来，想请教下什么问题导致的？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.4.4; zh-cn; m1 note Build/KTU84P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/537.36

您好，请您打包系统中心日志上传，以便我们进一步分析。
同时请您将您的联系方式、用户ID号、瑞星版本短消息发送给我，感谢您的配合。