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哈密不瓜 - 2015-8-19 9:21:00
近期WIN7 X64旗舰版启动之后总是显示 Tray错误 仔细查看是popwndexe.exe出错
近期几个月没有安装任何软件,系统没有发生任何改变。
但是就是最近几天,电脑启动起来老是跳出这个框框说Tray出错。:kaka2:

popwndexe.exe 是瑞星的产品软件。
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0

瑞星工程师20 - 2015-8-19 9:40:00
电脑是否有瑞星的软件呢,方便的话,短消息告知QQ,远程看看。
哈密不瓜 - 2015-8-20 8:21:00
有的,杀毒和放火墙都有,杀毒版本是 24.00.45.66
瑞星工程师16 - 2015-8-20 9:56:00
请查看瑞星安装目录下是否有popwndexe.exe的dmp文件,如果有,压缩跟帖发来。
要是方便,可以将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
哈密不瓜 - 2015-8-20 19:43:00
在目录里面仔细查看并且搜索了一便,没有发现popwndexe.exe的dmp文件。

今天下午开始,这种现象消失了,启动起来没有再出现错误了。
哈密不瓜 - 2015-8-21 9:17:00
刚才启动电脑老久之后又冒出来Tray出错了,汗一个,我记得最近就是多了个微软的升级WIN10的补钉在右下角,两个多星期之后就老跳出Tray出错的。
瑞星工程师16 - 2015-8-21 9:23:00
如果问题能复现,请不要关闭报错窗口,用procexp工具提取popwndexe.exe的full dump文件,然后将dump文件上传至网盘,并提供下载地址。
哈密不瓜 - 2015-8-21 16:47:00
好的,已经用procexp工具提取了 full dump文件,,http://yunpan.cn/cdNYuhgarRexb  访问密码 5312

2013年安装了V16版本,安装之后,为了上网安全,就把WIN7 64的平常登陆的帐户给降低权限,一直正常使用到最近。
哈密不瓜 - 2015-8-22 9:35:00
昨天这个抓的,是popwndexe.exe进程被点了debug后抓的,今天早上,在干净状态下再抓了个dump。

http://yunpan.cn/cdTfbxYq8S2kt  访问密码 992c
哈密不瓜 - 2015-8-22 21:00:00
还有一个情况,就是最近,我的淘宝千牛软件是自动升级的,应该系统发生变化最大的就是最近千牛软件自动升级了一些“爱用交易”等的子软件。这个在时间上是比较吻合的。
要不要我将运行中的进程截取个画面给你看。
哈密不瓜 - 2015-8-22 21:09:00
这个是我平常运行的时候,procexp工具的具体进程的情况截取图片,http://yunpan.cn/cdhcrUqjeiPCw  访问密码 22fe
哈密不瓜 - 2015-8-23 8:52:00
我用procexp工具提取的full dump文件看了吗?怎么样?是什么问题? 卸载重装了瑞星还是老样。:kaka2:
瑞星工程师16 - 2015-8-24 16:27:00
问题已收集。
哈密不瓜 - 2015-9-8 11:50:00
怎样?是什么问题,是不是和淘宝千牛软件打架 我是AMD的CPU??:kaka2:
瑞星工程师16 - 2015-9-8 16:18:00
问题还在进一步检测中,请您耐心等等,有消息会第一时间联系您的。
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