瑞星卡卡安全论坛

杀毒软件升级提示升级失败，失败原因为：ffffffff 

产品版本：24.00.42.65

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0

网络原因吧，晚点再试试，一直不行的话，那可能软件出错吧，重新安装一下应该可以。

请您找到以下日志压缩发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

现在提示800006

请您按照帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9272312.aspx中的方法操作试试。
如果还有异常，请将您的QQ通过短消息发我，工程师会尽快与您联系的。

能不能把瑞星这些文件保护起来不被删除？要是这么简单就被破坏了，那遇到病毒破坏不是就完了吗？

您的问题在帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9327708.aspx中已回复。