瑞星卡卡安全论坛

如题，今天早晨断了一次电，然后就这样了，已经进行过一次修复，然而没有什么效果

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

远程查看是V16+的ravmond.exe进程崩溃，已经远程用工具提取了dmp文件，问题已收集。

已经有人回复，调取了dmp文件，请问多久可以完事，能不能尽量快些，客服那边始终没人回复

我是指客服那边始终没人回复多久可以完成，我看才8mb的文件

已经QQ回复您了，可以暂时先把瑞星卸载干净重新安装，该问题已收集，解决完了会第一时间联系您的。

我把开机时自动运行瑞星杀毒软件这个选项关了行不行，是不是只要这样明天临近就不自动开启了，每天早晨不是我开的电脑，是我妈先到的店（早6点），我大约一个小时后（早7点）才会到店，而我妈不会用电脑，我怕瑞星监控如果不关的话她会惊慌，所以希望知道把瑞星选项中的开机时自动运行瑞星杀毒软件这个选项关了后明天早晨监控是不是就不自动开启了

因为这两天群里一堆安装不上的，我哪敢卸呀，现在管怎么只有一个问题，而且还把dmp文件提取过去了，万一卸了后安回来再那样，但问题变了，或卸了后安不上了

说真的，突然间感觉，上午那个1分钟关机的事，和冲击波挺像，只不过是在瑞星第N次ravmond.exe应用程序错误后出的事，事后瑞星杀毒和360安全卫士的快速查杀没检查出问题，不过重启动后到是没再出现过那事，另外没找到msblast进程

对了，如果真有那个病毒的话，通过快速查杀多多少少能查出些问题吧

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

ravmond崩溃的问题，不是病毒，如果您有相关的样本，请压缩跟帖发来。

不是，我是指今天早晨因为ravmond崩溃时出现一把一分钟关机的事，感觉像冲击波毒发的样子，所以想咨询一下瑞星能不能防得住冲击波，事后瑞星杀毒和360安全卫士的快速查杀没检查出问题，不过重启动后到是没再出现过那事，另外没找到msblast进程

补充：杀软卸载重装后问题解决。
冲击波病毒是lsass.exe倒计时一分钟，现已很少见了。杀软可以查杀，瑞星防火墙也会拦截，可以防住不必担心，注意打好系统补丁。