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chen7777 - 2015-5-6 19:29:00

win7 64位最近每次升级后要重启电脑
重新下载离线包安装好了
用户系统信息：Mozilla重新下载离线包安装好了 /5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Maxthon/4.4.4.3000 Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

瑞星工程师16 - 2015-5-7 9:27:00

瑞星的版本是多少？
升级后有弹窗提示吗？请您提供截图看看。

chen7777 - 2015-5-7 11:55:00

用的是瑞星全功能安全软件每天我都更新每次升级后提示重启电脑

瑞星工程师16 - 2015-5-8 10:24:00

请您找到升级日志c:program files(x86)\rising\rsd\updater.exe.log，压缩跟帖发来。

chen7777 - 2015-5-8 12:20:00

升级日志

附件: updater.exe.rar

瑞星工程师16 - 2015-5-8 13:06:00

日志已收集。

瑞星工程师16 - 2015-5-8 13:41:00

之前提示需要重启的时候您重启过电脑吗？
请您再找一下:c:program files(x86)\rising\rsd\setup.exe.log，压缩跟帖发来。
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

chen7777 - 2015-5-8 19:32:00

Setup

附件: Setup.rar

瑞星工程师16 - 2015-5-11 11:05:00

日志已收集。

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