瑞星卡卡安全论坛

W7 64

RAV 24.00.27.10升级至24.00.41.18，未进行病毒库升级，提示以下信息


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko LBBROWSER

请您提供以下日志：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log

请查收

附件: RSUPDATERTOOL.EXE.log

附件: RsUpdatertool.exe2.log

附件: updater.exe.log

附件: updater2.exe.log

附件: VIRLIBUPDATER.EXE.log

问题已收集。

收到您QQ反馈，暂时升级又正常了，请您继续观察看看了。

我的从5月26日始也不能升级了，失败原因：800001。
以前用只能用代理服务器升级：ip地址：120.202.249.230，端口：80，用户名及密码为空

您电脑是什么上网方式？现在瑞星的版本是多少？
请您找到以下日志压缩发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log