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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 升级异常
shulun743 - 2015-4-24 21:43:00
系统:win10  32

浏览器:ie11  uc


操作:升级


结果:异常




用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/38.0.2125.122 UBrowser/4.1.4627.19 Safari/537.36
314698711@qq.com - 2015-4-26 10:42:00
和我之前的情况一样 然后客服帮我远程修改了下升级设置
瑞星工程师16 - 2015-4-27 9:27:00
请您找到以下日志,压缩跟帖上传:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
昏晓 - 2015-4-27 14:22:00
:kaka12: 瑞星工程师16,谢谢您的回复。

日志1,地址:http://pan.baidu.com/s/1hqrfFBQ
日志2,地址:http://pan.baidu.com/s/1gdF4pVX
日志3,地址:http://pan.baidu.com/s/1c03zdkc
日志4,地址:http://pan.baidu.com/s/1hqpdRAc
日志5,地址:http://pan.baidu.com/s/1jGtJy66


声明:发错了,因提交这个帖子。地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=9324513#12125596
瑞星工程师16 - 2015-4-27 14:45:00
文件已收集。
昏晓 - 2015-4-27 16:25:00
:kaka12: 瑞星工程师16,谢谢您的回复。辛苦了!
txf4667@aliyun.com - 2015-4-27 22:43:00
:kaka2:
瑞星工程师16 - 2015-4-28 9:20:00
您也是升级异常的问题吗?升级提示什么?
shulun743 - 2015-4-28 11:04:00
提示 0 啊 !!!

附件: Desktop.rar
瑞星工程师16 - 2015-4-28 11:15:00
请参照三楼回复,将日志压缩跟帖发来。
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