瑞星卡卡安全论坛

不知道为什么突然一下子 杀毒软件和防火墙都无法升级更新了，铁通10M网络 windows8.1系统。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

附件: 杀毒.png

附件: 防火墙.png

是不是铁通线路又挂了...以前就有这样的情况 哎:kaka3:

请找到以下日志，压缩后跟帖发来：
C:\Program Files\Rising\RAV\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
C:\Program Files\Rising\RAV\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\Program Files\Rising\RAV\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\Program Files\Rising\RSD\updater.exe.log
C:\Program Files\Rising\RSD\updater2.exe.log

我只搜索到后两个文件，前三没找到呀，今天发附件的权限用完了，明天再发吧。:kaka5:

从4月14日8点20分以后瑞星杀毒软件和瑞星防火墙都无法升级。今天将瑞星防火墙修复以后可以升级了，但是瑞星杀毒软件修复以后还是不能升级，只有将原来的瑞星杀毒软件（24.00.26.42）卸载，重新下载、安装才能够升级。