瑞星卡卡安全论坛

KB2878303高危漏洞用瑞星安全助手和瑞星XP盾都无法修补，情况如下图：

漏洞.JPG (258.16 K)

2015-4-7 12:05:14

请问瑞星工程师有什么办法解决?

本机操作系统:  Windows XP 家用版 ( 32位 / SP3 / DirectX 9.0c ) （联想提供）

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6

问题已收集。

更为糟糕的是，用瑞星安全助手和瑞星XP盾修补了一些漏洞以后，出现了一系列问题：
1.
系统自带的IE7浏览器无法打开了，一闪即过。
2.
QQ游戏无法玩了，游戏大厅打开以后，要我发送错误报告（见附件）。
3.
出现软件错误。
请瑞星工程师提供解决办法。



附件: 发瑞星.zip

问题已收集。

我自己采取什么办法呢？要将这次修补的漏洞删除吗？

现在连瑞星安全助手也打不开了:kaka4:  我重新下载、安装也不能打开，提示：

您看看瑞星安全助手安装目录下是否有dmp文件，如果有，请压缩跟帖发来。然后删除c:\program files\rising\settings文件夹，卸载瑞星安全助手，下载官网新包，重新安装试试。

我将QQ游戏大厅和瑞星安全助手卸载，重新下载、安装，问题依旧。最后只有将这次安装的安全更新全部删除，开始没有解决问题，当删除Win IE7安全更新（KB 2964358）后，奇迹出现了：IE7浏览器打开了、QQ游戏大厅登陆以后能够玩游戏了、瑞星安全助手也能够打开了。
    奇怪的是，用瑞星安全助手扫描没有KB 2964358漏洞，而用瑞星XP盾扫描有这个漏洞。看来KB 2964358这个漏洞值得工程师们研究一下。