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gongguoqing168@163.com - 2015-3-18 23:18:00

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今天晚上我发觉我自己设定的的主页未经我同意就被修改成“瑞星安全网址导航”了!我一直都在助手中锁定自己的主页的呀并为动过,怎么就自动变成“瑞星安全网址导航”了呢?而且解锁后重新设定并锁定还是不行?请问:怎么回事?我怎么才能改回我原来的主页?谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET4.0C; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648)
gongguoqing168@163.com - 2015-3-18 23:18:00
能把回复发到我的邮箱就更好了,谢谢!
瑞星工程师16 - 2015-3-19 9:49:00
如果您电脑安装了瑞星杀毒软件,请在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选试试。
如果仍有异常,请把QQ号通过短消息发我,工程师会尽快与您联系。
gongguoqing168@163.com - 2015-3-19 10:47:00
没用。各种办法都试了,甚至重装系统,仍然如是。我的qq号:已经发到您的短消息中。谢谢!
瑞星工程师16 - 2015-3-19 11:22:00
已经加您QQ了,请尽快通过验证。
瑞星工程师16 - 2015-3-19 11:54:00
已经远程帮您查看,在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选后,主页正常了。
gongguoqing168@163.com - 2015-3-19 12:20:00
是正常了,要在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选后,主页正常了。可是我刚才重启电脑后,又成导航主页了,一看在V16+设置中浏览器主页锁定又自动变成勾选了,再取消又正常了。
gongguoqing168@163.com - 2015-3-19 12:21:00
我刚才是电脑蓝屏重启,大概又自动回复原先的设置了。谢谢瑞星工程师16!
gongguoqing168@163.com - 2015-3-19 22:00:00
今晚瑞星杀毒软件一升级(我是每晚手动升级),主页又自动被锁定成“导航”了,再打开设置去掉勾选,又可以正常了。但难道我每次升级瑞星都要去改一下设置吗?请考虑:瑞星升级应该保留用户自己的设置!谢谢!
瑞星工程师16 - 2015-3-20 10:09:00
瑞星的版本是多少?锁定主页之前是否有其他弹窗提示?
测试没有复现您的问题,您方便的时候再远程看看吧。
瑞星工程师16 - 2015-3-25 15:50:00
已收到您QQ反馈,最近主页正常了。请您继续观察,如果问题还能复现,再远程看看。
gongguoqing168@163.com - 2015-3-28 10:41:00
瑞星是每天升级一次。的确是“在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选后,主页正常了”但这几天好多次(每天吧)瑞星升级后检查设置中主页没有锁定,但后来不知不觉中主页又被锁定了,一检查已经自动勾选了!怎么回事啊?还有,早上第一次开电脑,想打开主页,出来瑞星提示“有木马程序”联网是否允许,点允许吧就出来导航主页并自动在设置里勾选锁定,难道“导航”是木马程序?点阻止就出现原来自己设定的主页,这又是怎么回事?“导航”虽好但也要让使用者可以自由选择的呀!尽管您们统计有70%锁定“导航”主页,但总有30%是有这个问题的呀!
请重视一下,谢谢!
瑞星工程师16 - 2015-3-30 9:26:00
请提供有木马程序提示的截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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