瑞星卡卡安全论坛

过年前那段时间瑞星杀毒软件 和瑞星个人防火墙都升级不了。
直到昨天2个软件都可以升级。但今天问题又来了。
瑞星个人防火墙又不能升级了
电脑右下角的瑞星个人防火墙图片变成黄色了。还有网络安全那些功能全是显示已关闭，怎么点也没反应的。还有升级设置那里之前是设置成手动升级的。不知道为什么变成了即时升级。
如下图

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.111 Safari/537.36

我是之前在这里问过问题的用户呀，忘记了帐户今天又注册了一个号上来。

请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。

我的刚刚也升级不了，也是两个都不行，后来点击几次更新看到瑞星杀毒弹出自我保护，禁止的就是防火墙的升级，后来我关闭了自我保护再升级就成功了，等会杀毒完成再试试把防火墙的自我保护关闭再升级杀毒的看看行不行

如果还是不能正常升级，请您找到以下日志：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
和瑞星杀毒软件、瑞星防火墙的日志一起压缩发来。