瑞星卡卡安全论坛

瑞星V16加最少一个星期不正常了，其它人没见反馈，到底问题在哪里？



如截图所示，这问题都最少一个星期了，开始以为是瑞星3月2日前没上班，临时更新有问题，然后等了二三天，即使更新了最新更新，重启过电脑依然没能够解决，还是存在开机防护没有开启的情况，手动开启也点了没用呀？现在问题是点了退出，关闭防护，都没用呀？？？

前几天我把截图里面的防护二个又安装了，然后开机又正常，可是过了一二天又没有了，我又重复操作了一次，今天升级更新后，又复现这种疑难问题，不知道瑞星自己行不行？

前24天系统卡死，进系统鼠标没反应，重新进了N次还不行，最好排除是删除瑞星恢复正常，最好删除了瑞星，重装过瑞星，下载的最新V16安装的，可是最近又遇到这问题

不知道瑞星升级更新造成的BUG，还是什么情况呢。之前的问题算了不追究了

现在这个问题到底是什么原因呢？ 最近一周也没见瑞星其它用户反馈，到底是个例，还是瑞星更新出现的问题呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

如果您电脑上安装了其他安全类软件，请先卸载其他安全类软件，重新安装瑞星试试。方便的话，请将您的QQ号通过论坛短消息发我，远程看看您的问题。

现在这个问题到底是什么原因呢？ 最近一周也没见瑞星其它用户反馈，到底是个例，还是瑞星更新出现的问题呢？

关键昨天之前还正常，是更新瑞星之后复现的这个防护关闭的问题呀？？？

难道其它用户没有遇到过这个问题吗？

请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。

XP系统，就安装了一个360安全卫士9.7.0.2001版本

就这段时间经常 出问题，难道双方软件不能够有效解决兼容性，非得卸载一个？？？

临时卸载其他安全类软件是想排除一下原因，请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。

有其它用户遇到这情况不，应该不是个例吧:kaka3:

昨天中午前，我把那个防护的二处安装了，电脑重新开机二三次，还算正常，希望之后升级更新，不要反复再出现这种问题哦，负责更新的工作人员，请把握好，不要再出错了哦

:kaka7: :kaka3: 最新版本:24.00.25.38
发布时间:2015-03-16 17:08

今天更新最新更新后，发现又复现这防护关闭打不开，非得安装才行，哎，你们老这样出问题到底为何呢

测试没有复现您的问题，请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系，看看具体是什么问题导致的。

经过反复安装那个防护，然后反复复现问题出现

发现那个自我保护有问题，如果正常时候会是启用自我保护

如果出现此类故障，就是变成了临时关闭自我保护的
  自己修改这个设置没用，修改后，还是自动返回


问题是安装那个防护重启了二天电脑都正常，就是安装瑞星有的更新后又复现的这个问题，那么问题是否在于最新补丁不稳定造成的bug，你们是否能够发现问题改进下呢？

怎么今天更新后又弹出推广软件了呢？？？

如果不想安装推荐软件，请去掉勾选，点确定。

这种问题老反复复现,手动安装了防护一二天马上又复现问题,哎,都把360升级到领航版本了,难道真是软件冲突,不是瑞星升级问题?

请您暂时卸载其他安全类软件，然后将V16+卸载干净，重新安装，观察一下问题是否还能复现。方便的话，请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。

这个问题一直反复复现,哎,你们得想办法解决下呀,搞得防护都打不开,

请将您的QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系。

楼主，想要解决问题就接受工程师的建议

几天没复现这个问题,刚刚更新瑞星最后一次更新后,又复现了防护关闭了,你们检查下吧.

我们测试不能复现您的问题，请提供下您的QQ号，工程师远程看看您的问题。

不要老是损害用户的上网时间呀，你们多搞几台电脑，多搞点技术人员测试更新稳定后再发布呀。

另外，哥们，推荐你们整几台XP系统的机器，平时装着瑞星测试啥的

您的问题比较特殊，目前没有其他用户反馈。确定不是瑞星升级导致的，我们这边的几台机器都没有复现。

不知道是不是瑞星和360存在兼容性造成的，哎，