瑞星卡卡安全论坛

请问瑞星工程师；电脑的系统重装后，重新安装了瑞星全功能杀毒软件后，原来V16软件2014年的积分没有了怎么办？后来又下载一个V16软件，可是启动不了不知道为什么？我该怎么做？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

全功能安全软件没有积分活动，只有V16+有。
V16+无法启动的问题，请把QQ号发我，帮您看看。