瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 我的瑞星v16+不能升级了
小猪熊2008 - 2015-3-3 11:21:00
我的瑞星v16+已经好几天不能升级了,重装了软件,升级失败显示ffffffff 用代理也不行。论坛里找了也看不到自行解决的方法,我昨天已经重新安装过一次了 刚开始升级到最新版本(当前版本) 今天开始又这样了 网站最新版本是24.00.24.82(目前安装的版本)升级提示了新版本24.00.24.84了(截止到发帖时)求解决

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0; .NET4.0C; .NET4.0E) QQBrowser/6.14.15493.201
瑞星工程师12 - 2015-3-3 11:34:00
请楼主找到以下日志压缩发来。
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,帮您看看。
瑞星工程师12 - 2015-3-3 11:55:00
短消息收到您的QQ了,加您了,请尽快通过验证。
瑞星工程师12 - 2015-3-3 13:07:00
通过QQ收到日志了,此问题已收集。
海五星辉 - 2015-3-3 20:24:00
我的和楼主的也一样,升级不了......!!!!!!:kaka2: :kaka2: :kaka2:
海五星辉 - 2015-3-3 20:25:00
我的和楼主的也一样,升级不了......!!!!!!
瑞星工程师12 - 2015-3-4 9:13:00
把您的QQ号短消息发我,帮您看看。
海五星辉 - 2015-3-4 21:05:00
你的瑞星现在能不能升级了?
瑞星工程师12 - 2015-3-5 9:24:00
短消息收到您的QQ了,加您了,请尽快通过验证。
瑞星工程师12 - 2015-3-6 9:23:00
通过QQ收到日志了,此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师16 - 2015-5-29 15:15:00


引用:
原帖由 海五星辉 于 2015-3-3 20:25:00 发表
我的和楼主的也一样,升级不了......!!!!!! 


问题已解决,请您升级试试。
1
查看完整版本: 我的瑞星v16+不能升级了