瑞星卡卡安全论坛

昨天修复一次后升级版本后就开始打不开 再点添加删除组件－修复没反应,怎么回事?  而覆盖安装就提示失败 无病毒已用其他软件查杀 客服能解决下吗？

请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。

已发

加您QQ了，请尽快通过验证。

收到您的QQ反馈了，问题已解决。关闭自我保护后能升级了，修复也有反应了，重启后再开启自我保护，也能点修复了，软件正常了。

原来是需要关闭自我保护的，学习了。



瑞星工程师12回复：正常情况下，软件不用关闭自我保护就可以修复的，如果您再次遇到这个问题，请把QQ发我，帮您看看。