水星MW310R无法管理设备 bbs.ikaka.com

爱我所爱5911 - 2015-1-7 13:32:00

登录上了，但不显示在线设备。电脑和天猫盒子小米手机都不显示。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

爱我所爱5911 - 2015-1-7 13:33:00

登录上了，但不显示在线设备。电脑和天猫盒子小米手机都不显示。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

附件: QQ截图20150107132204.jpg

瑞星工程师12 - 2015-1-7 14:06:00

请您参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-9285343.aspx此帖方法帮忙抓包，并且请把每个步骤截图，和抓包文件一起压缩跟帖上传至论坛。
如果操作有异常，请把QQ号发我，工程师会尽快与您联系。

爱我所爱5911 - 2015-1-7 14:21:00

水星MW310R无法管理设备抓包。Q402667359

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

附件: 水星MW310R.rar

瑞星工程师12 - 2015-1-7 14:23:00

没看到附件，请您参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx这个帖子方法上传。

爱我所爱5911 - 2015-1-7 14:32:00

水星MW310R无法管理设备抓包，QQ402667359。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36

附件: 水星MW310R.rar

爱我所爱5911 - 2015-1-7 14:36:00

瑞星工程师12 - 2015-1-7 14:37:00

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

爱我所爱5911 - 2015-1-7 14:39:00

不知几时能解决？还是只是收集一下？

瑞星工程师12 - 2015-1-7 14:40:00

我们先分析下，有了结果会尽快与您联系。
加您QQ了，请尽快通过验证。

爱我所爱5911 - 2015-1-7 14:42:00

谢了

瑞星工程师12 - 2015-1-23 9:41:00

给您QQ留言了，请注意查收。
此问题需远程为您处理，请在您时间方便时QQ联系我。

瑞星工程师12 - 2015-1-28 10:58:00

收到您的QQ反馈了，您不安装瑞星路由安全卫士了。
如果以后您再次安装遇到问题的话，欢迎您随时反馈。

瑞星卡卡安全论坛