瑞星卡卡安全论坛

升级失败  失败原因：0 

是什么原因　？？？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.57 Safari/537.36

好几天了，卸载后重新装　还是这样

瑞星杀毒软件升级失败  失败原因：0 

是什么原因　？？？

瑞星杀毒软件今天升级还是：升级失败  失败原因：0

请楼主试试代理服务器升级，代理服务器IP：120.202.249.230  端口 80

瑞星杀毒软件今天升级还是：升级失败  失败原因：0

现在看 病毒库不能更新

瑞星杀毒软件今天升级还是：升级失败  失败原因：0

今天2015.01.04 还是这样

请您请找到以下日志压缩发来。
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？

操作系统类型是什么:  Win XP

瑞星杀毒软件版本是 24.00.23.18

瑞星杀毒软件今天升级还是：升级失败  失败原因：0
现在看 病毒库不能更新
今天2015.01.05 还是这样

请把QQ号发我，工程师会尽快与您联系。

彻底的重新安装 升级了很长时间 终于升级成功了:kaka4:

好的，请您再观察观察。
如果再次遇到这个问题，请参考9楼回复，把日志发来看看。