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逍遥游888 - 2014-12-28 19:41:00
3月23日,百度贴吧“Windows7"吧今天出现集中反馈,大批网友电脑无法启动系统,屏幕显示金山毒霸的驱动文件KAVbootC.sys缺失或损坏(问题集中汇总:tieba.baidu.com/p/2938970735) 。在金山官方论坛,反映类似情况的用户也不断增加,金山工作人员承认软件存在BUG并表示会进行修复。
根据系统崩溃现象分析,此次故障原因在于金山毒霸未经严格测试,就在用户电脑里自动更新了KAVbootC.sys驱动程序。而金山在自动更新时将64位Win7/Win8系统错误判断为32位系统,在64位系统上安装了32位的KAVbootC.sys驱动,从而导致系统无法启动。
对于这一故障,已有网友在贴吧和金山论坛贴出临时解决方案:使用WinPE进入系统并删除windows/system32/drivers/目录下的金山驱动程序,需要删掉的包括的kavbootc64.sys和kavbootc.sys文件,重启后即可进入系统。
目前尚不清楚有多少用户受此事件影响。从贴吧网友反馈时间来看,从昨天晚间到今天中午电脑开启金山毒霸的用户有较大概率中招。毕竟金山毒霸在安装时就默认开启了自动更新。
此前,金山毒霸也是由于软件BUG与微软补丁冲突,造成百万级用户电脑蓝屏,微软为此发布公告建议用户在金山修复BUG后再打补丁。有用户吐槽说,感觉电脑像是埋了一颗xxx。如果金山再不加强系统兼容性测试,每次软件更新都可能引爆故障。
23日晚间,金山毒霸官方论坛发布公告,承认金山毒霸修改kavbootc驱动在部分系统上出现bug,导致部分64位Windows 7/8用户系统无法启动。已经中招的用户,需要按照图文教程一步步在系统高级选项中执行命令行,卸载金山软件驱动;对于大多数普通网友来说,只能选择重装系统。
1个月前的金山蓝屏门还没平息,今天再次出现系统崩溃BUG,金山的安全能力引发业界担忧。2月中旬,众多网友反映电脑频繁出现蓝屏情况,受害者都使用Win7系统并安装了金山毒霸。据技术分析,此次蓝屏事件是由于金山毒霸驱动程序存在BUG,它不仅与微软补丁不兼容,还与一些常用软件冲突,极易导致系统崩溃。
此前,金山毒霸也是由于软件BUG与微软补丁冲突,造成百万级用户电脑蓝屏,微软为此发布公告建议用户在金山修复BUG后再打补丁。有用户吐槽说,感觉电脑像是埋了一颗xxx。如果金山再不加强系统兼容性测试,每次软件更新都可能引爆故障。
如果说“蓝屏门”曾将老牌安全厂商金山钉在了耻辱的十字架上,那么接二连三不停歇的“蓝屏门”事件,则毫不留情的揭开了今日金山羸弱的技术实力。
事实上,随着求伯君等金山老一辈的技术先驱的离开,“蓝屏门”、“扣费门”、“流氓推广”等负面因素,似乎变成了基因刻在了傅盛执掌的金山网络骨子里。2011年,金山毒霸的暗中吸费事件遭曝央视等权威媒体曝光;2012年,流氓推广事件更让用户对金山的信心落到了谷底;2013年金山坑害用户的端午大戏“蓝屏门”,则直接暴露了金山公司技术实力和企业道德均严重缺失的尴尬现状,试问这样一个金山说要保护用户,谁敢信?


瑞星也该注意点,几年前那关不了机的事别再发生了,改主页啥的毕竟电脑还能用,但要是因为更新跟金山一样让电脑蓝屏崩溃啥的,那可是事大了

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
瑞星工程师12 - 2014-12-30 11:09:00
感谢您的提醒,瑞星软件是经过严格测试才更新的,请用户放心使用。
再次感谢您对瑞星产品的关注!
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