瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 先安装杀毒还是防火墙
即可见 - 2014-12-25 21:18:00
先安装杀毒后 在安装防火墙    杀毒 会提示自我保护  (你们可以试验修复下就知道了)
现在V16  在开机完后 桌面 不卡住  立马  可以操作    但是  我打开杀毒设置    自我保护 还是关闭的 要过一会 才正常 
还是卡住  安全点
安装首次更新病毒库  是不是要重起才生效

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
瑞星工程师12 - 2014-12-26 9:18:00
安装首次更新病毒库不用重启,直接升级即可。
“先安装杀毒后 在安装防火墙    杀毒 会提示自我保护”本地测试,没有复现这个问题。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?是否装有其他安全类软件?杀毒软件和防火墙的版本分别是多少?
请提供自我保护弹窗提示的截图看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并且请把杀毒软件日志db文件导出压缩发来。日志导出方法:鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志,右上角倒三角功能菜单处选择备份日志,把生成的db文件压缩发来。
即可见 - 2014-12-26 22:33:00
我有个地方搞错了 我现在试验下 安装不提示  修复 卸载 提示
W7  普通版 32位  V16  最新

附件: 1234.zip

附件: 12345.zip
即可见 - 2014-12-29 17:03:00
修复 卸载 提示
自我保护
瑞星工程师12 - 2014-12-30 9:47:00
此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2015-1-23 11:14:00
问题已解决,请使用最新版瑞星软件试试。
1
查看完整版本: 先安装杀毒还是防火墙