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14年老用户 - 2014-12-22 11:28:00
作为一个14年的老用户,从购买瑞星2001版正版软件开始(两张1.44磁盘),14年来我一直坚守支持瑞星软件,享受着那份安全感。但自从瑞星改为免费软件以后,一切都变了。我得小心的不点击自动弹出的升级提示框,因为那会给我的机器强制安装很多我不需要的垃圾软件;我得进安全模式修改配置文件和修改权限,禁用那恶心的广告弹出程序;我象踩地雷式的点击瑞星界面的每个按钮,生怕问都不问我一声就给安装个什么插件。
一切的一切我都忍了,但是,过了上个周末,今天上班一开机,我的主页被瑞星劫持了,我没有做任何操作,上周五关机时机器一切正常(别给我解释那么多,我用电脑20多年了,现在很多人才知道的有DOS的那个年代我就在学C程序了。)我不想再忍了,我怒了,谁让你xxx这么做的,问过我没有,这是我的电脑还是你的机器,我自己用的东西自己都作不了主了?瑞星你怎么现在也做得这么傲慢和野蛮了。修改都懒得做了,直接删除瑞星,看着干净的IE启动界面,我心里终于舒坦了许多。
从此,我坚定的选择放弃瑞星,少了用这个软件的烦恼。
瑞星,从此再也不见。
奉劝一句,瑞星,不希望你倒闭,但实话说,你们这样的一些做法,走不长远。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
瑞星工程师12 - 2014-12-22 11:37:00
非常抱歉给您带来不便了!
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系。
14年老用户 - 2014-12-22 11:43:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-12-22 11:37:00 发表
非常抱歉给您带来不便了!
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系。

我想没必要了,瑞星在收费时代,工程师都很负责,但自从修改为免费以后,并不尽人意,我已经习惯了那种问问题但不解决问题的方式,毕竟一切围绕利益核心运转我可以理解。
我只想问,瑞星能让用户安装软件有选择权么?瑞星能不强制加载广告弹出软件进程么?瑞星在修改主页时能问一声用户愿不愿意么?做不到吧,类似的问题我又不是没问过,每次都是那种僵尸脸,一致的(不解决问题的)官方答复,我还会相信么?你们实在是让我太伤心了。
我早已说过,瑞星,再也不见。
14年老用户 - 2014-12-22 11:51:00
搜索了一下很多网页,也浏览了一下卡卡论坛,发现今天开机主页被劫持的反映有很多。
一,时间统一;
二,没有任何征兆;
三,无论新老用户(包括我这个有20多年电脑使用经历的用户),一致反映都在21日暴发。
瑞星,你想干什么?

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笨笨的傻菇 - 2014-12-22 12:18:00
如果只想证明他们的价值,那么他们成功了。
都什么时代了,不再是卖方市场了。还搞那种几年前其他流氓软件的手段,连以前的流氓都要改行了,他们却乐此不疲的仿效。
悲哀。
14年老用户 - 2014-12-23 10:14:00
强制加载广告弹出进程,我忍了,关了就是,但点击关闭必定打开网页的"双11"弹出广告让我忍忍无可忍;
用升级弹出界面操作升级软件会强行安装很多我不需要的软件,我忍了,不在这里升级就是了,但暗自增加我不需要的进程软件,我忍无可忍;
擅自篡改个人主页设定,我忍了,改回来就是了,但未经我同意在升级时强行安装且不可修改,我忍无可忍;
瑞星走免费之道,企业随大流无主心骨,我忍了,但服务意识下降,将企业利益凌驾于用户权利之上,我忍无可忍。
瑞星我从90年代读大学的时候就知道了,曾经很钦佩。但瑞星作为一个发展了几十年的老公司,在市场竞争中不但没有坚守自己曾经引以为傲的企业文化,却学会了投机取巧;没能坚持软件开发技术为先的宗旨,却在所谓”免费“软件的光环中迷失了方向;没有坚守客户至上、服务至上的理念,却学会了如某些软件公司(我就不具体点名了)一样的流氓与傲慢。
追随瑞星这么久,瑞星收费时,我用实际行动支持了8年(200多块钱的软件可是我当时月收入的五分之一),差的不是这么点钱。瑞星免费,我也不反对,做好自己,我仍会是你坚定的拥护者。
但瑞星你就这样伤透了一个14年老用户的心,实话说,不是我主动选择离开瑞星,是你逼我放弃瑞星。
劝告瑞星公司,免费只是一道看似美丽的光环,但在这所谓的光环中丢失了企业的核心价值关,只落得人云亦云,跟风追影,这样的免费服务永远也竞争不过其他公司,看看2014年国际杀毒软件界的排名,你们还能进前十么,连名字都没有了。遥想90年代,你们前三甲那是杠杠的,悲哀啊。
提醒一下,瑞星公司,你们这样的做法是不会长远的。
PS:我已在网上订购了另一家公司的杀毒软件,哪家就不提了,免去做广告之嫌。在电脑安全面前,我愿意交这样的钱。相比于瑞星公司无视客户体验的野蛮做法,为落得清静,我愿意交这样的钱。

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瑞星工程师12 - 2014-12-23 11:46:00
如果您不想留QQ,请您耐心等等,我们正在紧急解决这个问题。给您带来的影响,再次深表歉意!
腾讯王八蛋 - 2014-12-23 20:37:00
我也是10几年的瑞星老用户,不管瑞星如今免费后变得有多流氓,但相比之下,我个人认为瑞星还是最专业的杀软,大量用户在这里反馈的种种问题,完全可以解决,我从来不用任何第三方软件,仅通过徒手设置就解决了,从来没有锁主页和弹广告这些问题,自己动动脑子吧,放弃了瑞星,难道去选择其他流氓软件吗?
14年老用户 - 2014-12-24 10:28:00


引用:
原帖由 腾讯王八蛋 于 2014-12-23 20:37:00 发表
我也是10几年的瑞星老用户,不管瑞星如今免费后变得有多流氓,但相比之下,我个人认为瑞星还是最专业的杀软,大量用户在这里反馈的种种问题,完全可以解决,我从来不用任何第三方软件,仅通过徒手设置就解决了,从来......

用了个瑞星,我得手动修改配置文件,修改文件使用权限,禁止广告弹出进程;
用了个瑞星,我得经常注意不能用他自动弹出的升级框升级,以免安装很多我不需要的软件;
用了个瑞星,我得时时注意自己的主页有没有被改动,然后再去改回来;
用了个瑞星,我得时刻留意是否会出现许多意想不到的问题,然后来找所谓的”工程师“;
用了个瑞星,我得时刻另外“动手”解决设置问题,解决许多由于瑞星软件本身的原因造成的问题,;
用了个瑞星,我得不停的动动我的脑子,以提高智商应对瑞星的种种流氓行为。

我是“雇”了个电脑保镖啊,还是“养”了个骚扰我电脑和我个人的“大爷”啊?瑞星,你是杀毒软件,是安全防护软件,其他不该干的事你少干好不,做好你的本职工作,别在我不需要你的时候老是来骚扰我好不好?求你啊,瑞星“大爷”

前面的朋友说的一点都没错,动脑动手都可以解决问题,单从这一点来说你批评的对,你赢了!
但我只想问一句,若是这样,那我还要瑞星来干嘛?
14年老用户 - 2014-12-24 10:35:00
再回复前面那位朋友,(强调下以下我说的话不是做广告的,实在是对你的提议不敢苟同,不得不说)谁说没有瑞星就没有好的安全防护软件了。我正在试用趋势科技的PC-Cillin,并已订购。
关于PC-Cillin我不做宣传,唯一一点人家做的好,很自觉的“默默地”而又“安静地”在后台帮我挡住威胁攻击,帮我杀毒,从不出来骚扰我。他做好(而且只做)他该干的事,我很安心的做着我自己的事。再看瑞星,时不时的要跳出来耍耍流氓,刷一下存在感,有意思么?真是让人烦不胜烦!
再问瑞星(包括公司和软件本身),你到底把自己定位在什么位置?你有没有做好自己的本职?
瑞星工程师12 - 2014-12-26 16:26:00
问题已解决,请把V16+升级至最新版,然后在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选,再修改主页试试。
14年老用户 - 2014-12-27 14:08:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-12-26 16:26:00 发表
问题已解决,请把V16+升级至最新版,然后在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选,再修改主页试试。


问题解决了,但我已决定放弃瑞星,我们实在太宽容,但这不代表纵容,瑞星太伤我们这些老用户的心。
我再也不想遇到下次又搞出个什么名堂来,真的很烦人。
wsgzl - 2014-12-28 16:26:00


引用:
原帖由 14年老用户 于 2014-12-27 14:08:00 发表


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-12-26 16:26:00 发表
问题已解决,请把V16+升级至最新版,然后在V16+设置中,取消浏览器主页锁定的勾选,再修改主页试试。


问题解决了,但我已决定放弃瑞星,我们实在太宽容,但这不代表纵容,瑞星太伤我们这些老用户的心。
我再也不想遇到下次又搞出个什么名堂来,真的很烦人。




我是瑞星的老用户,从收费到现在我一直用瑞星防火墙,好久好久不来了,今天防火墙有点设置问题上来看看,我的看法,问题就出在免费,但是没有办法,别的软件不专业,但是免费,电脑公司的装机员为了省事,都给买电脑的新手安装“免费”的杀毒软件,收费的软件销量肯定影响很大,瑞星不免费不行,但是免费,别人可以流氓可以免费着赚大钱,但是后来流氓赚钱了变成"绅士"了,瑞星是真的免费了,其实这世上什么东西可以免费?真免费了谁来做维护更新?只是现在的用户不是几年前的用户了,不是像以前那样好应付了,瑞星想做点广告也难了,我的防火墙还好,有时会跳出游戏的广告,跳出来就点掉好了,不过也很少,一个月大概2.3次,也无伤大雅。瑞星劫持主页是不好,但是看看在线技术支持工程师12的态度,看看瑞星这些年来的坚持,我们也要将心比心,人家免费付出了劳动,我们反正要弄个主页,那主动设置瑞星为主页也是可以的,主要是方式方法的问题。
vtip - 2014-12-28 21:14:00
谁免费就放弃谁,安全软件就是花钱买个放心,00年安全之星用到倒闭,02年瑞星用到免费,08年McAFee用到现在。安全软件的价格真的不高没有谁会承受不起的。真的没必要一窝蜂地都去学流氓之父的营销手法,
14年老用户 - 2014-12-29 11:06:00
当初瑞星决定免费我就有点想放弃,天下没有免费的午餐,但是瑞星是一家国内公司,实在抱着支持国产软件的心再坚持了7、8年,现在实在是忍无可忍。
看看那么多免费的杀毒软件,有哪个是好货,360、腾讯。。。得了吧,一个个都流氓变身。谁用谁知道,谁爱用我也不拦着,萝卜白菜各有所爱,谁都没错。但是完全不顾及用户的权益,这不得不喷。
如今,我改投趋势科技门下。杀毒软件并不贵,比起我当初被病毒毁了整个硬盘,我愿意支付。
rob_robbert@163.com - 2015-9-20 23:33:00
看了楼主的帖子,真是觉得说出了自己的心里话。我用瑞星比楼主还早,第一次买的就是瑞星98,那时候网络还不普及,每个月都要到瑞星的专卖店用软盘去拷贝升级程序。现在我家里的电脑每次开机都要跳出“瑞星安全网址导航”,时不时的右下角还要跳出一些幼稚的瑞星游戏,烦人得很。现在我也在考虑是不是要完全卸载瑞星了。毕竟上了一天的班,累的像狗一样回到家了,正想打打游戏、看看美剧放松一下,结果一开机就看见烦人的网址导航,还半天关不掉,心情极度恶劣。而且看瑞星工程师的回复,说是2014年12月就解决问题了,但是现在已经2015-9-20了,问题还是没有得到解决。
rob_robbert@163.com - 2015-9-20 23:56:00
更正一下,按照“瑞星工程师12”的方法,已经解决开机跳出 网址导航 的问题了


瑞星工程师16回复:现在锁定的具体网址是什么?
请去掉设置中浏览器主页锁定的勾选试试。
要是方便,请将您的QQ
通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
rob_robbert@163.com - 2015-10-1 21:17:00
再次说明。在瑞星的杀毒软件设置中将“启用浏览器主页锁定,并优先使用安全浏览器”前面的勾去掉,然后重启,当时有效,起机是没有跳出网址导航。但是第二天启动计算机,仍然跳出瑞星网址导航,此时查看IE的主页锁定,为空白页,如果从开始菜单启动IE的话,也是出现空白页。同时检查瑞星杀毒软件,已经自动将“启用浏览器主页锁定,并优先使用安全浏览器”前面的勾打上了。在百度上查了下,发现这个问题真的很普遍,真诚的希望能协助瑞星工程师解决这个问题,不要让我们这些支持瑞星的人失望。
而且现场还多自动跳出来个瑞星游戏的弹窗,请问如何取消?

瑞星工程师16回复:主页锁定的问题确实属于异常情况,请将您的QQ通过短消息发来,远程看看。
自动弹出瑞星游戏弹窗的问题,请您打开瑞星主界面右上角的倒三角图标--关于,将里面显示的注册信息发来。
rob_robbert@163.com - 2015-10-8 20:32:00
注册信息:1F3C022EE5C1122F2D57584431413732

瑞星工程师16回复:弹窗的问题已处理,请您继续观察看看。
Goodlb - 2015-10-18 17:30:00
一直默默支持,前前后后销售,帮客户安装,推介等使用瑞星产品超过16年啦,现在虽然被说成这样,不过我也希望瑞星能一路走好,现在一直使用中,希望不要辜负我们老用户的信任!
竟然还能找到部分多年前的销售及使用记录,怀念...
已绑定产品产品序列号/卡号用户ID/密码XXX方式服务开始时间服务到期时间
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现在家里还贴着瑞星的70万种木马的广告,还有瑞星卡卡狮子的毛绒笔筒、钥匙卡、照片卡等等希一堆纪念物。
望能和瑞星工程师联系上,你们的专业我不懂,但希望找到瑞星还在陪伴的存在感!QQ:497195912&13776361115
瑞星,挺你到底!!!

瑞星工程师16回复:非常感谢您多年来对瑞星的支持,我们一直在努力。
您的QQ已添加,有问题请及时反馈。
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