awmu - 2014-11-12 12:44:00
双11登陆淘宝网上不去,经检查是瑞星防火墙的原因。退出瑞星防火墙或在瑞星防火墙中的白名单中加入淘宝网的网址就可以上淘宝网了,凤凰网也经常如此。此问题近2年经常出现,请问瑞星是有意的吗?
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
瑞星工程师12 - 2014-11-12 12:47:00
本地测试没有复现此问题。您是否安装其他安全类软件了?
请暂时卸载其他安全类软件,单独安装瑞星观察,并且请把瑞星个人防火墙不保留用户配置文件修复试试,修复方法:开始菜单>>所有程序>>瑞星个人防火墙>>修复瑞星个人防火墙,下一步,保留用户配置文件的勾选去掉
awmu - 2014-11-12 18:18:00
本人只用瑞星,去年你还与我联网修复过也没有解决。是瑞星升级后解决的,但有时升级又出现了,过了几天自动升级后又没有问题了。这是10号升级后又出现了,至今没有解决。可能是防备钓鱼网站项引起的。
瑞星工程师12 - 2014-11-13 9:31:00
重新加您QQ了,请尽快通过验证。
请在您时间方便时QQ联系我,帮您远程看看。
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