瑞星卡卡安全论坛

防火墙和网卡驱动冲突，各项保护功能无法展开。点击也没用。
如图：




用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.3; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

今天用卡卡自检，又出现这样的情况。
看来这是要我卸载瑞星的节奏啊

修复一下试试

请到C:\Program Files \Rising\寻找dmp文件发上来。工程师中秋放假，等到星期二的时候再来吧

我已经卸载了瑞星，就好了。
这么多年来，一直很信任瑞星，为了支持瑞星，我再安装一次，希望能够及时解决。
回头我把dmp文件发上来。

Rising文件夹下面，包括打开来隐藏文件夹，也没看到dmp文件。
搜索dmp，得到这么一张图


在安装防火墙的过程中，连续跳出6次这个下面这个画面

绝对是防火墙的程序与我的系统文件冲突，关键的是网卡驱动，包括无线网卡驱动
Dell D630的老笔记本，驱动如下

dmp就是这个文件




先卸载掉防火墙:kaka4: 起码能够正常使用，把dmp上传后，等到9月9号再来，让工程师远程就行了。

谢谢啦啊:kaka12:

再次搜索 dmp 文件，结果找不到了，好奇怪。
于是选择修复安装，在防火墙安装过程中，跳出来下图，估计就是这个环节的文件出的问题。

请楼主在C:\Program Files\Rising\Rfw目录下，查看有没有snetcfg.exe的.dmp格式文件、ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？

搜索了一下，没有找到dmp的文件


我的系统是 xp sp3，32位的版本

报错问题还能复现吗？
如果可以复现，请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。

我重新安装了瑞星防火墙，一样会时常报错。安装过程中就存在报错。难道是我的系统有问题？我马上给您短消息，加Q。实在不行只有卸载瑞星防火墙了。

短消息收到您的QQ了，加您了，请尽快通过验证。

已帮您远程查看，此问题已收集。

感谢工程师的辛苦工作，希望这个问题能够对瑞星软件的完善有帮助。

我后来重新安装系统，再重新安装瑞星，一切恢复正常。在安装防火墙的过程中，屏幕左上角有几次泛白的闪跳，但没有影响整体的安装。
希望瑞星越做越好！

一个用瑞星14年的老用户，从收费时代，到免费时代一直支持瑞星的鉴定拥护者。

好的，如果您再次遇到问题，欢迎您跟帖反馈。