瑞星卡卡安全论坛

1、你说补偿已发放到账户？请问在哪领取？在“开心有礼”中吗？
2、你说经查我没有参加活动，可我明明参加的，要不怎么会有只领取一次的记录；
3、截图不能体现完整信息，那是你们提供的界面的问题，不是我们客户的问题；
4、也正因为存在这个BUG，才会让你查不到数据，因为该数据根本没记录或者因为程序中的一些问题会被自动清除。
5、这个问题我都说成那样了，发了N个贴了，持续快2个月了，你们有没有引起重视，有没有调试程序，答案是没有，因为这一轮的情况是一样的！那么我想请问我们消费者的权益在哪里？！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

我们是通过游戏方的人员查到的数据，您没有参加竞猜，这个数据是在第三方存储和维护的，不会有错。
您所谓的截图不能说明问题。随便拿别的号 截一下图 我们也看不出来。截图就中间一小块，根本没有说服力。
至于您的补偿 早已经发到您的账号，如果您还是没有收到 开心有礼中也没有，有可能是过了时间期限，这个需要再次查询。您的提出的问题和您 的截图我丝毫不差的提交给游戏方，我想如果是普遍存在的bug游戏方会认真处理的，毕竟关系到大家的利益的事情。
如果您还是遇到同样的bug，我们可以再工作日的时候当场演示并留下截图。我这边会和各个方面及时的进行沟通。帮您解决问题的，拖着对我们一点好处都没有只能带来麻烦。
我们的处理结果可能您有不满意的，无论怎样作为客服人员我们表示歉意。
客服qq周一至周五10点至17点可以给您直接进行沟通，之所以设置这个时间是为了保证能联系到各个环节的人员。您可以在这个时间qq当面沟通