瑞星卡卡安全论坛

最近一段时间,我的卡卡不能正常给电脑体检了,即便在安全模式下,体检过程也总是停顿在最后快完成的那一点时间上(如图),记得很久以前曾有病毒藏身于卡卡中,杀毒时一直未被软件发现,有一次杀毒时偶然启动了卡卡,才被瑞星杀毒软件发现清除,这次不知又被什么流氓程序捣了鬼,多次卸载重装,都只能用一两次,不知如何是好,

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

瑞星卡卡没有自我保护功能，只有杀毒和防火墙有

请您发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

最后能完成体检吗？
请您不保留用户配置文件修复瑞星安全助手试试，修复方法：开始菜单>>所有程序>>瑞星安全助手>>修复，下一步，保留用户配置文件的勾选去掉。

我在如图所示状态下等了15分钟仍无进展,很奇怪的是,我昨天发了贴后,今天又正常了.
谢谢您的指教,下次再出现,我就照办.

故障又出现了, 按您的指教,点击"修复"后,出现读盘标志两秒钟后再无反应,能不能请您远程协助?

请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。