瑞星卡卡安全论坛

今在瑞星软件管家上下载的搜狗6.7版，安装后用瑞星杀软查杀，结果skinbox．ｅｘｅ被拦截为病毒？难道瑞星软件管家上的软件还有问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0)

楼主的瑞星杀毒软件版本是多少？
请把skinbox.exe从文件恢复区恢复，压缩跟帖上传至论坛。

亲：软件版本是v16最新的（每天升级），软件管家也是6.23在瑞星官网上下载的。威胁类型提示为：蠕虫。
拦截的是：sogoulnput\components\SkinBox\1.0.0.88\skinbox.exe

请您把skinbox.exe 压缩跟帖上传至论坛。

算了吧，反正能用。
不过今天上午V16不能快速查杀，也关不了。最后重启才正常。是问题？

此问题能复现吗？
看看rav安装目录下有没有.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？

亲：是win8 64位。不过已经可以用了。倒是另一台xp，今天升不了级，升级失败，提示原因：0  还不能关机，重启也不行。唉 瑞星怎么啦？

升级失败0的问题，请找到以下日志压缩发来：
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。

谢谢。重装恢复了。